Plataforma Cãonecta • Versão 1.1 (Atualizado em 03 de Setembro de 2026)
A ROYSSE & CO. (CNPJ: 64.460.351/0001-68), controladora da plataforma Cãonecta, atua em estrita observância à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
Esta Política descreve de forma transparente e acessível como tratamos os seus dados pessoais, desde o momento do cadastro até a eventual exclusão da conta.
Em consonância com o princípio da necessidade (Art. 6º, III da LGPD), coletamos apenas as informações estritamente necessárias para a prestação dos serviços.
Consulte a tabela detalhada de dados cadastrais, finalidades operacionais e bases legais aplicáveis nesta mesma documentação.
| Dado Pessoal | Finalidade Específica | Base Legal (LGPD) | Retenção |
|---|---|---|---|
| Nome Completo | Identificação na plataforma, criação de perfil público na comunidade e emissão de comprovantes. | Execução de Contrato (Art. 7º, V da LGPD) | Vigência da conta + prazo prescricional civil |
| CPF | Prevenção a fraudes, validação de titularidade única e conformidade em transações de agendamento e pagamento. | Execução de Contrato e Prevenção a Fraude (Art. 7º, V e IX da LGPD) | Vigência da conta + 5 anos (Obrigação legal fiscal) |
| Data de Nascimento | Verificação da capacidade civil e comprovação de idade mínima (+14 anos para uso e +18 anos para transações). | Cumprimento de Obrigação Legal e Execução de Contrato (Art. 7º, II e V da LGPD) | Vigência da conta |
| Credencial primária de login, recuperação de acesso, confirmações transacionais e avisos de segurança. | Execução de Contrato (Art. 7º, V da LGPD) | Vigência da conta | |
| Senha (Hash Criptográfico) | Autenticação segura. Armazenada sob função hash unidirecional (sem acesso em texto claro). | Segurança da Informação e Execução de Contrato (Art. 7º, V da LGPD) | Vigência da conta |
| Telefone / Celular | Comunicação direta sobre agendamentos de serviços, emergências e autenticação multifatorial (2FA). | Execução de Contrato (Art. 7º, V da LGPD) | Vigência da conta |
| Consentimento de Telefone com Lojas | Permissão voluntária para que pet shops e clínicas parceiras entrem em contato direto via WhatsApp/Telefone. | Consentimento Livre e Específico (Art. 7º, I da LGPD) | Até a revogação pelo titular |
| Razão Social, Nome Fantasia e CNPJ | Formalização da parceria comercial, validação na Receita Federal e conformidade fiscal e tributária. | Execução de Contrato e Obrigação Legal (Art. 7º, II e V da LGPD) | Vigência da conta + 5 anos fiscais |
| Logs de Acesso (IP, Porta, Data/Hora UTC) | Registro obrigatório de acessos a aplicações para investigação de crimes cibernéticos e auditoria. | Cumprimento de Obrigação Legal - Marco Civil da Internet (Art. 15 da Lei 12.965/2014) | 6 (seis) meses mínimos em armazenamento seguro |
A Cãonecta NÃO vende, aluga ou comercializa dados pessoais de usuários com terceiros.
O compartilhamento ocorre unicamente: (a) com Estabelecimentos Parceiros ao confirmar um agendamento ou pedido; (b) com prestadores de infraestrutura em nuvem e processamento de pagamentos que operam sob rigorosos acordos de confidencialidade; (c) por ordem judicial ou requisição legal da ANPD.
Adotamos cookies estritamente necessários para autenticação e segurança de sessão, cookies funcionais para lembrar preferências de tema e cookies analíticos anônimos para telemetria.
Não utilizamos padrões manipulativos (dark patterns) e garantimos ao usuário a opção simétrica de gerenciar suas preferências.
Aplicamos criptografia de ponta a ponta em trânsito (HTTPS / TLS 1.3), criptografia de repouso (AES-256), hashing seguro de senhas e autenticação multifatorial.
Em conformidade com a Resolução CD/ANPD nº 15/2024, mantemos plano de resposta e contingência para notificar incidentes de segurança relevantes à ANPD e aos titulares nos prazos regulamentares.
O Usuário pode, a qualquer tempo e de forma gratuita: (a) confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados; (b) retificar dados incompletos ou inexatos; (c) solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; (d) requerer a portabilidade dos dados; (e) revogar consentimentos previamente outorgados.
Para dúvidas, solicitações de privacidade ou exercício de direitos de titular, contate o nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):
• E-mail do DPO: contato@roysseco.com
• Empresa Controladora: ROYSSE & CO. (CNPJ: 64.460.351/0001-68)
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